Customer Success Manager

Søk nå

Customer Success Manager

Vi søker en engasjert person med erfaring fra eller interesse for helse og teknologi.

Full-time · Oslo

Om stillingen

Som Customer Success Manager vil du spille en avgjørende rolle i å bygge og opprettholde samarbeidsrelasjoner med våre kunder i norsk primær- og spesialisthelsetjeneste (sykehus og kommuner). Du vil fungere som en viktig bro mellom kliniske brukere og IT-representanter hos kundene, samt teknologer og forretningsutviklere hos Diffia. Gode kommunikasjonsevner og evne til å skape tillitsfulle relasjoner er avgjørende.

Det vil være en fordel i denne stillingen at du har et ønske om å bidra til et bærekraftig helsevesen som kan møte de demografiske utfordringene samfunnet står overfor. Forståelse for det medisinske feltet og empati for kliniske brukeres hverdag vil også være verdifullt. Kunnskap om hvordan vårt produkt kan skape verdi for både klinikere og pasienter er avgjørende for å drive vår visjon om brukervennlige løsninger fremover. Erfaring fra primær- eller spesialisthelsetjeneste, eller utdanning innen helsefag (for eksempel medisin, sykepleie, klinisk IKT, produktspesialist innen helsetjenester og lignende) vil være en fordel, men er ikke et krav.

Videre er det en fordel om du har interesse for forretningsutvikling. Vi ønsker din hjelp til å modernisere og transformere helsesektoren gjennom innovative produkter!

Typiske arbeidsoppgaver

Rollen vil bli tilpasset din erfaring, men kan omfatte noen av følgende oppgaver:

  • Utvikle og opprettholde gode kundeforhold gjennom servicedesign, endringsledelse, opplæring, oppfølging og strategisk rådgivning.

  • Onboarding av nye sykehusavdelinger, kommuner og brukere.

  • Samarbeide tett med team innen salg, kundesupport og produktutvikling.

  • Bidra til produktutvikling og design.

  • Representere Diffia på konferanser og andre arrangementer.

Om deg

  • Du har relevant arbeidserfaring eller utdanningsbakgrunn innen helsefag eller en sterk interesse for hvordan teknologi kan forbedre helsetjenester.

  • Du er engasjert i å skape en bærekraftig og brukerorientert helsetjeneste.

  • Du er pålitelig og har sterke kommunikasjonsevner.

  • Du holder til i Oslo eller omegn

  • Du behersker norsk, svensk eller dansk, og er komfortabel med engelsk som arbeidsspråk i noen sammenhenger.

Hva vi tilbyr

👩‍💻 Muligheten til å jobbe med et erfarent team av teknologer og klinikere

❤️ En meningsfull jobb der du skaper verdi for våre brukere hver dag

💸 Konkurransedyktig lønn og mulighet for aksjeincentiver

🌱 En viktig rolle i et selskap i vekst

⛑ Konkurransedyktig pensjon og forsikringsordninger

📚 Kontinuerlig faglig utvikling

☺️ Hyggelige og imøtekommende kollegaer som støtter deg

⏰ Fleksibel arbeidstid

🔬 Kontorer i Oslo sentrum

💻 Verktøyene du trenger

Søk på stillingen

Vil du bli vår nyeste Customer Success Manager? Isåfall ser vi frem til å høre fra deg! Legg gjerne ved en egen søknadstekst. Frist for å sende søknad er 10.11.24.

(Har du CV klar legger du den ved søknaden, men du kan også ettersende dersom den må oppdateres.)

Ved spørsmål eller ettersending av vedlegg, send mail til carl@diffia.com.